Hoy en día, las personas hacen un mayor uso de Internet mientras viajan y, por lo tanto, esperan acceder a las zonas WiFi mientras se desplazan.
Los comercios de hoy se apresuran a satisfacer la demanda de ofrecer WiFi gratuito a los clientes. Si tiene un espacio comercial físico, ofrecer WiFi gratuito a sus clientes puede proporcionarle una serie de ventajas.
Más tiempo dedicado en las instalaciones de su negocio
Uno de los mayores beneficios que ofrece WiFi gratuito es el aumento del tiempo dedicado en las instalaciones de su negocio.
Los clientes están destinados a permanecer más tiempo si pueden permanecer conectados.
Hasta el 62 por ciento de las empresas señaló que los clientes pasan más tiempo en sus instalaciones, comprando o consumuendo algún alimento, si se ofrece acceso WiFi.
Alrededor del 50 por ciento de los clientes gastan más dinero también, por el tiempo en el que pertenecen ahí.
Debe estar pensando que los clientes simplemente se quedan, ocupando el espacio pero no están gastando mucho. ¡Esto es un error!
Solo unos pocos propietarios de negocios señalaron que los clientes gastan menos y simplemente se quedan allí si se ofrece WiFi gratuito.
Sin duda, el objetivo de cada negocios es diferente cuando se trata de ofrecer WiFi gratuito a los clientes.
Mientras que algunos lo hacen para ofrecer un mejor servicio al cliente, otros lo hacen para atraer a más.
Las empresas que lo implementaron para atender a los clientes de mejor manera, informaron altas tasas de éxito, un enorme 79 por ciento de incremento en opiniones positivas.
Las empresas que ofrecieron este servicio para aumentar los números de ventas y queremos presentar una tasa de éxito del 72 por ciento.
Te invitamos a leer el siguiente articulo: 5 razones para tener Wifi en tu negocio gratis – empleados productivos y clientes satisfechos
Aumento del tráfico
Probablemente haya puesto un letrero en la esquina de la calle para ganar más tráfico.
Las empresas con tienda física necesitan mucho más que un aviso para adquirir un tráfico adecuado.
Gran parte de las personas hoy en día usan el GPS y los servicios de mapas sociales como Google Maps, Yelp y Foursquare para encontrar negocios.
A veces, también buscan servicios específicos como WiFi gratuito.
Ofrecer WiFi rápido y gratuito en las tiendas puede poner su negocio en el mapa para las personas.
Además, los clientes que están pasando cerca, verán su red, esto funcionará en forma de publicidad gratuita en los dispositivos móviles.
Atrae a nuevos clientes
La señal WiFi permite que empresas como restaurantes, cafeterías y bares atraigan nuevos clientes.
Sentarse solo en una cafetería o un restaurante es bastante incómodo.
Según una encuesta, el 53 por ciento de las personas están felices de sentarse a solas en restaurantes y cafés si hay wifi disponible, el acceso WiFi gratuito ayuda a conectarse con amigos eliminando el estigma de estar solo.
Cumple con las expectativas del cliente
Los consumidores se están acostumbrando lentamente al acceso WiFi gratuito y esto crea una expectativa mayor.
En la actualidad, se ofrece conexión WiFi gratuita en transporte privado y público, bibliotecas, hoteles, centros urbanos, entre otros.
Las empresas que no ofrecen WiFi gratuito deben adoptar esta tendencia, permitiendo a los clientes permanecer conectados al mundo en línea, de lo contrario, puede ser bastante perjudicial.
Una de cada 10 personas abandona un lugar en ausencia de acceso WiFi gratuito.
Ayuda a diferenciar el negocio de los competidores
La calidad y el precio fueron dos formas tradicionales que ayudaron a las empresas a diferenciarse, la tecnología está obligando a las empresas a pensar de nuevo en este enfoque.
Vivimos en la era de los teléfonos inteligentes, por lo tanto, proporcionar WiFi gratuito puede proporcionar una ventaja significativa sobre los demás.
Hay personas que seleccionan lugares en función de la disponibilidad de WiFi gratuito.
Por lo tanto, su negocio está obligado a tener una ventaja sobre sus competidores si no lo ofrecen.
Ranking mejorado de motores de búsqueda
Google no solo está favoreciendo a los sitios web amigables para dispositivos móviles, sino que también está empezando a indexar el contenido de las aplicaciones de iOS.
Esto significa que las búsquedas de Google realizadas en iPhone y iPad buscarán no solo Internet sino también en las aplicaciones del dispositivo.
Si su empresa figura en una lista de algunas aplicaciones, el perfil de búsqueda se incrementará, por lo que es mucho más probable que aparezca en los resultados de búsqueda y los clientes hagan clic en él.
Seguimiento de Cliente Mejorado
Ofrecer WiFi gratuito no solo beneficia a los clientes, si puede controlar la conexión de red, puede configurar su sitio web como la página de inicio, acumular datos de los clientes y orientar anuncios directamente a los dispositivos.
Esto ayudará a los clientes a estar al tanto de los complementos, especiales y otros servicios que se ofrecen.
Compartir la experiencia de la tienda en las redes sociales
Vivimos en una era de redes sociales y consumidores conectados.
El WiFi en su tienda les brinda a sus clientes la oportunidad de compartir la experiencia de su tienda, fotos y reseñas de inmediato.
Por ejemplo, a través de Instagram, Twitter o Facebook.
Aplicaciones como Google Maps, que vienen inclusive preinstaladas en los telefonos, le ofrecen la oportunidad de compartir fotos y reseñas de los sitios donde se para, ponga su negocio en el mapa, ofrezca WIFI y mire como sus clientes hacen la publicidad por usted.
En una ocasión, registré el restaurante de un amigo en Google Maps, luego subí unas fotos y ahora Google me avisa cada vez que mis fotos son vistas más de x número de veces.
Estamos hablando de una ciudad pequeña, de menos de 80,000 personas, y las fotos ya han sido vistas más de 2,000 veces.
Por lo tanto, a juzgar por los beneficios, ofrecer WiFi gratuito a sus clientes.
La disponibilidad de WiFi ya no es una innovación que se limita a las cadenas minoristas más grandes, hoy en día, las pequeñas empresas están ofreciendo este servicio en su establecimiento, tanto para los clientes como para los empleados.,
En GACI, nos encargamos de entregarte ese servicio de Wi-Fi con la mejor asesoría y a un precio muy accesible, no dudes en contactarnos y solicitar hablar con experto.
En GACI tenemos 23 años de experiencia en soluciones tecnológicas y sabemos como ayudarte a crecer tu negocio.
