¿Qué es el ransomware y por qué es tan peligroso?

El ransomware es un tipo de malware que secuestra la información de un dispositivo cifrándola, y luego exige un rescate económico para su liberación. Este tipo de amenaza ha ganado notoriedad en los últimos años debido al aumento de ataques a empresas, hospitales, universidades e instituciones gubernamentales en todo el mundo.

Tipos de ransomware más comunes

Casos reales de ataques y consecuencias para empresas

En 2021, la compañía Colonial Pipeline fue atacada con ransomware, provocando la interrupción del suministro de combustible en EE. UU. por varios días. Otras empresas como Garmin, JBS Foods y universidades como la de Utah también han sido víctimas, con pérdidas millonarias y daño reputacional.

Cómo actúa el ransomware en tu sistema

Vectores de ataque más frecuentes

• Correos electrónicos de phishing
• Sitios web comprometidos
• Dispositivos USB infectados
• Redes vulnerables o mal configuradas

Fases de una infección por ransomware

1. Ingreso del malware (generalmente vía phishing)
2. Exploración del sistema
3. Cifrado de archivos
4. Solicitud de rescate
5. (Opcional) Filtración o publicación de datos

Copias de seguridad y back ups: la primera línea de defensa

Diferencias entre backup, back ups y respaldos

Aunque los términos “backup”, “back ups” y “respaldos” pueden parecer diferentes, en la práctica hacen referencia a lo mismo: la acción de realizar copias de seguridad de datos.

La diferencia principal entre ellos radica en el idioma o el uso contextual. “Backup” es el término en inglés más extendido a nivel técnico y empresarial, mientras que “back ups” es simplemente su plural, usado a menudo de forma informal o coloquial. Por otro lado, “respaldo” o “copia de seguridad” son las expresiones más comunes en español.

En el entorno corporativo y en documentación técnica, es frecuente ver estos términos usados indistintamente, lo que puede generar cierta confusión, especialmente entre usuarios no especializados.

Sin embargo, todos implican la misma finalidad: proteger la información crítica mediante su duplicación en otro medio, ya sea físico (como discos duros externos) o en la nube. Esta práctica es clave para garantizar la continuidad del negocio ante fallos, ataques de ransomware, errores humanos o desastres naturales.

Lo verdaderamente importante no es el término utilizado, sino la implementación correcta de una estrategia de respaldo.

Independientemente de cómo se le llame, una política de copias de seguridad debe ser regular, automatizada, segura y validada periódicamente. En resumen, “backup”, “back ups” o “respaldos” son diferentes formas de nombrar una misma acción crítica: proteger tus datos ante lo inesperado.

Mejores prácticas para una copia de seguridad efectiva

1. Realizar respaldos frecuentes (diarios o semanales)

La frecuencia del respaldo debe ajustarse al valor de los datos y al ritmo de actualización de los sistemas. En entornos donde la información cambia a diario, como en empresas financieras o e-commerce, es recomendable realizar copias de seguridad diarias.

Para organizaciones con menor volumen de cambios, una frecuencia semanal podría ser suficiente. La clave está en minimizar la “ventana de pérdida de datos”, es decir, cuánto se perdería si ocurre una falla entre el último respaldo y el incidente.

2. Almacenar copias en ubicaciones externas o en la nube

Guardar los respaldos en el mismo lugar donde están los datos originales es uno de los errores más comunes. Si ocurre un incendio, robo o ataque de ransomware, ambos pueden verse comprometidos.

Por eso es esencial contar con copias almacenadas en ubicaciones externas, ya sea en discos físicos guardados fuera del sitio o, preferentemente, en la nube, donde se garantiza mayor disponibilidad, escalabilidad y protección.

3. Usar cifrado en las copias

El cifrado de datos asegura que, incluso si un respaldo cae en manos no autorizadas, su contenido será inaccesible sin la clave adecuada. Esto es especialmente relevante para empresas que manejan datos sensibles o están sujetas a normativas como GDPR o HIPAA.

La encriptación debe aplicarse tanto en tránsito (durante el envío de la copia) como en reposo (una vez almacenada).

4. Probar la restauración periódicamente

Una copia de seguridad que no puede restaurarse no sirve de nada. Es fundamental realizar pruebas de restauración regularmente para asegurarse de que los datos se pueden recuperar correctamente y en el tiempo necesario.

Esto también permite detectar fallos en la estrategia de respaldo y afinar los procesos antes de una situación crítica.

5. Aplicar la regla 3-2-1: 3 copias, 2 tipos de soporte, 1 copia off-site

Esta regla es un estándar de oro en la gestión de respaldos. Consiste en tener al menos tres copias de los datos: la original y dos respaldos.

Además, deben almacenarse en al menos dos tipos distintos de medios (por ejemplo, disco duro y nube), y una de esas copias debe mantenerse fuera del sitio principal (off-site). Esta diversificación reduce significativamente el riesgo de pérdida total de datos.

Errores comunes en soluciones de continuidad

• Falta de pruebas de restauración
• No incluir todos los sistemas críticos
• Respaldos almacenados en el mismo entorno afectado
• Uso de software obsoleto o no actualizado

Cómo protege Microsoft 365 frente al ransomware

Funciones de seguridad avanzadas de Microsoft 365

• Microsoft Defender para Office 365: filtra correos maliciosos y URLs.
• Safe Attachments y Safe Links: analiza y neutraliza archivos y enlaces sospechosos.
• Microsoft Purview: permite controlar el acceso a la información confidencial.

Automatización de respaldos y recuperación

Si bien Microsoft 365 ofrece funciones nativas de restauración mediante OneDrive y SharePoint —como la recuperación de versiones anteriores, papelera de reciclaje extendida y políticas de retención automáticas— estas capacidades pueden no ser suficientes para empresas que requieren un mayor control, auditoría o protección contra borrados maliciosos y errores humanos.

Aquí es donde soluciones especializadas como NAKIVO Backup & Replication se convierten en aliados clave.

NAKIVO ofrece una solución completa para la protección de entornos Microsoft 365, incluyendo respaldos automatizados de Exchange Online, OneDrive for Business, SharePoint Online y Microsoft Teams.

Su enfoque se basa en tres pilares fundamentales: automatización avanzada, recuperación granular y seguridad reforzada.

1. Automatización de respaldos programados

Con NAKIVO es posible establecer políticas de respaldo totalmente automatizadas, que se ejecutan de forma periódica y sin intervención manual.

El sistema permite definir la frecuencia, el alcance (por usuario, grupo o servicio), y destinos del backup, ya sea en almacenamiento local, en red (NAS), o en la nube (Amazon S3, Wasabi, Azure, etc.).

2. Recuperación granular y flexible

NAKIVO permite restaurar desde un solo archivo o correo electrónico hasta bibliotecas completas de SharePoint o cuentas de Teams, todo desde una consola unificada.

Esto reduce tiempos de inactividad y facilita la recuperación precisa de elementos críticos sin afectar otros datos.

3. Protección contra eliminación accidental o maliciosa

A diferencia de Microsoft 365, que elimina definitivamente los datos una vez transcurrido el periodo de retención, NAKIVO conserva las copias según las políticas configuradas por el administrador, lo que ofrece una capa adicional de protección frente a errores humanos, ataques internos o amenazas como el ransomware.

4. Auditoría, notificaciones y cumplimiento

La plataforma incluye informes automáticos, alertas ante fallos de respaldo, y trazabilidad completa para cumplir con regulaciones como GDPR, ISO 27001 o HIPAA. Esto convierte a NAKIVO en una herramienta clave para organizaciones que necesitan demostrar el cumplimiento y mantener estándares altos de seguridad de la información.

Estrategias recomendadas para prevenir ataques

Formación y concienciación del personal

a seguridad de una organización no solo depende de la tecnología, sino también —y en gran medida— del factor humano. Los empleados representan el primer muro de defensa frente a amenazas como el phishing, el ransomware o el robo de credenciales.

Una sola acción incorrecta, como hacer clic en un enlace malicioso o descargar un archivo infectado, puede comprometer toda la red empresarial.

Por eso, es fundamental establecer programas continuos de formación en ciberseguridad. Estos deben incluir talleres prácticos, simulaciones de ataques (como campañas de phishing controladas), boletines de alertas, y políticas claras sobre el uso seguro de dispositivos y contraseñas.

La concienciación no debe ser un evento puntual, sino una cultura activa dentro de la empresa.

Además, capacitar al personal para identificar comportamientos anómalos, reportar incidentes sospechosos y seguir protocolos de seguridad, ayuda a reducir drásticamente el riesgo de ataques exitosos.

Los usuarios informados no solo se protegen a sí mismos, sino que también contribuyen a la resiliencia de toda la organización.

Evaluaciones periódicas de seguridad

Así como se revisan las finanzas o el rendimiento operativo de una empresa, también debe evaluarse regularmente su postura de ciberseguridad.

Las auditorías de seguridad permiten analizar configuraciones, detectar vulnerabilidades técnicas o de procedimiento, y verificar el cumplimiento de normativas y buenas prácticas.

Una de las acciones más efectivas dentro de estas evaluaciones son las pruebas de penetración (o pentests), que simulan ataques reales para identificar puntos débiles antes de que los ciberdelincuentes lo hagan.

También es importante realizar análisis de vulnerabilidades automatizados, revisión de logs, y monitoreo constante de accesos y cambios en sistemas críticos.

Estas evaluaciones deben concluir con planes de mejora y remediación específicos, así como con la actualización de políticas de seguridad y protocolos de actuación frente a incidentes. Si necesitas consultoría sobre el tema de ciberseguridad contacta a GACI

Un sistema que no se revisa periódicamente está expuesto, aunque cuente con buenas herramientas.

Herramientas adicionales que complementan Microsoft 365

Aunque Microsoft 365 incluye múltiples capas de protección, su eficacia puede potenciarse notablemente al integrarse con herramientas externas diseñadas para cubrir áreas específicas de la ciberdefensa. Algunas de las más recomendadas son:

• Firewalls de nueva generación (NGFW): van más allá del filtrado básico de tráfico, e incluyen funciones como inspección profunda de paquetes, control de aplicaciones, protección contra amenazas avanzadas y gestión centralizada de políticas. Un NGFW bien configurado puede evitar que el ransomware se propague lateralmente en una red.
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS): estos sistemas analizan el tráfico de red en tiempo real para identificar comportamientos sospechosos o patrones de ataque conocidos. Los IPS, además, son capaces de bloquear automáticamente actividades maliciosas antes de que causen daño.
• Autenticación multifactor (MFA): esta medida obliga a los usuarios a verificar su identidad a través de más de un factor (por ejemplo, contraseña + código en app móvil). Implementar MFA reduce drásticamente el riesgo de acceso no autorizado, incluso si una contraseña ha sido comprometida.

Combinadas con las capacidades nativas de Microsoft 365, estas herramientas construyen un ecosistema de seguridad mucho más robusto, capaz de resistir ataques sofisticados y minimizar el impacto de una posible intrusión.

Tabla comparativa: soluciones de backup tradicionales vs. Microsoft 365

Lista de comprobación: 10 pasos clave para estar protegido

1. Habilita MFA en todos los accesos.
2. Capacita al personal sobre ciberseguridad.
3. Realiza respaldos automáticos y fuera del sitio.
4. Mantén todos los sistemas actualizados.
5. Usa software antimalware actualizado.
6. Aplica la regla 3-2-1 en copias de seguridad.
7. Audita y monitorea los accesos frecuentemente.
8. Implementa herramientas como Microsoft Defender.
9. Segmenta la red para limitar el movimiento lateral.
10. Diseña un plan de respuesta ante incidentes.

Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Microsoft 365 incluye copias de seguridad automáticas?
Sí, OneDrive y SharePoint incluyen restauración de versiones, papelera de reciclaje y retención automática.

¿Puedo recuperar archivos eliminados por ransomware en Microsoft 365?
Generalmente sí, gracias a la restauración de versiones anteriores y retención.

¿Microsoft 365 me protege completamente del ransomware?
No al 100%, pero ofrece capas robustas de protección. Complementarlo con educación, firewalls y otras soluciones mejora la seguridad.

¿Necesito una solución adicional de backup si ya uso Microsoft 365?
Depende del nivel de protección requerido. Para cumplimiento normativo o entornos críticos, es recomendable una solución de respaldo complementaria.

Conclusión: construyendo una empresa resiliente ante ciberamenazas

El ransomware es una amenaza real que puede paralizar operaciones y comprometer información sensible.

Microsoft 365 ofrece una gama potente de herramientas para prevenir, detectar y recuperarse de estos ataques. Sin embargo, la seguridad efectiva requiere un enfoque integral que combine tecnología, formación y buenas prácticas de backup.

Invertir hoy en protección es garantizar la continuidad del mañana.